Aplikace pro hlášení závad
Webová aplikace „Hlášení závad“ umožňuje každému rychle a jednoduše upozornit na určitý problém (závadu, nedostatek) týkající se majetku města nebo veřejných prostranství. Na nahlášené závady může město včas reagovat a nahlášený problém vyřešit nebo podnět předat příslušné instituci.
Aplikace je určena pouze k hlášením závad a nedostatků technického charakteru. Na problémy související s dodržováním veřejného pořádku a podobné protiprávní jednání je nutné upozornit přímo městskou policii (telefonní číslo 156). V zájmu co nejefektivnějšího řešení nahlášených problémů je vhodné přesně specifikovat požadavek.
Upozorňujeme, že budou zrušena veškerá hlášení obsahující hanlivé výrazy a neustále se opakující podněty, na které již byla zaslána ze strany města odpověď. Současně upozorňujeme, že tato aplikace neslouží k oznamování zápachu ve městě. K tomuto účelu je na webových stránkách města určen samostatný formulář.
Pro lepší komunikaci je vítáno do popisu hlášení uvést platnou e-mailovou adresu uživatele, který hlášení vkládá. Pokud bude hlášení oznámeno anonymně, nebude odesílateli odpovězeno, jakým způsobem byl jeho podnět vyřešen.
Technický popis vkládání hlášení
Po otevření aplikace a zvolení možnosti "Přidat hlášení" lze lokalizovat konkrétní místo, přičemž polohu daného bodu je možno až do odeslání hlášení libovolně měnit.
Ve formuláři se postupně zadá kategorie závady stručný popis, fotografie místa (o maximální velikosti 8MB) a e-mail (na který mají být zasílány zprávy o průběhu řešení). Pro úspěšné odeslání je třeba opsat kontrolní kód a stisknout tlačítko "Odeslat".
Vložené hlášení bude v mapě viditelné až po zpracování administrátory aplikace.
Kontakty na odpovědnou osobu, která administruje aplikaci
Městský úřad Otrokovice
Oddělení kanceláře starosty
nám. 3. května 1340
765 02 Otrokovice
Ing. Hana Jiránková, referentka oddělení kanceláře starosty
Tel.: 577 680 210
Informace o zpracování osobních údajů - aplikace Hlášení závad
Na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a e) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), a v souladu s dotčenými předpisy právního řádu České republiky město Otrokovice a jeho příslušné orgány, zejména Městský úřad Otrokovice, v souvislosti s hlášením závad zpracovává osobní údaje fyzické osoby, která odešle ve službě Hlášení závad hlášení závady.
Účelem zpracování osobních údajů je podání hlášení závady (podnět) prostřednictvím internetové aplikace fyzickou osobou a její zpětné informování o řešení takového podnětu. Zpracovávány jsou následující osobní údaje: e-mailová adresa, pokud ji odesílatel uvede. Identifikační a kontaktní osobní údaje budou zpracovávány v rámci této služby po dobu, než bude vyřízen odeslaný podnět, a dále dle zákona o archivnictví a Spisového řádu města.
Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě.
Město Otrokovice je povinno jako správce osobních údajů přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Zaměstnanci a členové orgánů města Otrokovice jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích. Obdobné povinnosti má i smluvní zpracovatel osobních údajů.
Subjekty údajů (fyzické osoby, o jejichž osobní údaje jde) mají za podmínek uvedených v obecném nařízení o ochraně osobních údajů právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
-
na opravu nebo doplnění svých osobních údajů, jsou – li nepřesné nebo neúplné,
-
na výmaz, popřípadě omezení zpracování svých osobních údajů, je-li dán některý z důvodů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů,
-
podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů jako dozorového úřadu, pokud mají za to, že zpracování jejich osobních údajů porušuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů.
Poskytnutí osobních údajů v tomto zpracování není zákonným či smluvním požadavkem a subjekt údajů nemá povinnost osobní údaje poskytnout (není povinen podat podnět prostřednictvím této internetové služby). Pokud však svoje osobní údaje, minimálně e-mailovou adresu, neposkytne, nebude moci podnět prostřednictvím této internetové aplikace podat a nebude možné jej kontaktovat za účelem sdělení vyřízení jeho podnětu.
Město Otrokovice nemá úmysl předávat uvedené osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci. Při zpracování uvedených osobních údajů nedochází k automatickému rozhodování, ani k profilování.
Kategorie příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje zpřístupněny: Mimo město Otrokovice a jeho orgány má k osobním údajům přístup pouze smluvní zpracovatel osobních údajů – provozovatel služby – T – mapy, spol. s r. o.
Další informace o zpracování osobních údajů, o právech subjektu údajů a o jejich uplatňování a kontaktní údaje města jako správce osobních údajů a kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů naleznete na webu města v části Ochrana osobních údajů, respektive přímo pod odkazem
http://www.otrokovice.cz/dp/id_ktg=1314 .
