Otrokovice - Oficiální stránky města

Služba umožňuje ukrajinským občanům zdarma telefonicky komunikovat s českými úřady, komerčními i nekomerčními subjekty i soukromými osobami v jejich mateřském jazyce. „Obdobnou službu ‚Hovor s přepisem‘ provozujeme již několik let pro osoby se sluchovým postižením. Ve verzi "Volání pro Ukrajince“ je rozdílem pouze to, že přepisovatel je nahrazen překladatelem, který ovládá ukrajinský i český jazyk, a to umožňuje komunikovat ukrajinským občanům telefonicky bez znalosti českého jazyka. Službu lze využít oboustranně, tedy i za účelem telefonního spojení s ukrajinsky hovořícími občany,“ uvedla Ivana Šmídová ze společnosti Transkript online.

Hovor s překladem lze realizovat z webové stránky (www.volaniproukrajince.cz), kde jsou volajícímu zapsány nejdůležitější informace do textové podoby. Nově je však možné telefonovat s překladem mezi českým a ukrajinským jazykem i bez chytrého telefonu nebo internetu. Stačí zavolat na linku (+420) 228 229 941, zadat číslo volaného a hovor s překladatelem bude zahájen! Cena hovoru je stejná jako při volání na běžnou pevnou linku.

Pro jednání tváří v tvář (na úřadě; v terénu) se lze spojit s překladatelem na lince (+420) 228 229 941 a dle pokynů zvolit křížek, poté stačí zapnout hlasitý odposlech a překladatel bude tlumočit mezi oběma jazyky.

Princip služby:

Jedná se o telefonní konferenci tří stran: 

1. klient bez znalosti českého jazyka,

2. překladatel se znalostí českého a ukrajinského jazyka,

3. volaná strana (úřad, zdravotní pojišťovna atd.)

Přínosy služby:

·        klient služby komunikuje ve svém rodném jazyce, a i volaná strana komunikuje přirozeně v českém jazyce,

·        efektivní využití pracovních kapacit osob se znalostí českého a ukrajinského jazyka,

·        možnost řešit záležitosti bez osobní návštěvy (úřad práce, zdravotní pojištění, městské úřady, neziskové organizace, hledání zaměstnání, soukromá komunikace),

·        službu lze využít i při komunikaci na místě (pobočky úřadu práce apod.),klient navíc obdrží krátký souhrnný zápis klíčových informací v textové podobě v ukrajinském jazyce – pouze při využití služby z webu,

·        služba je kompletně zdarma.

Další informace:

Lenka Vaculová

tisková mluvčí města Otrokovice

+420 723 606 758, +420 577 680 449

vaculova@muotrokovice.cz

www.otrokovice.cz